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多抓鱼线下限时店受追捧 是真火爆还是昙花一现

发布日期:2022-01-01 15:06   来源:未知   阅读:
 

  中国商报(记者 陈晴 文/图)近日,一个特殊的二手市集多抓鱼回收站在北京三里屯亮相。中国商报记者在现场看到,即便已经是晚上,排队等待入场的人依然不少。据悉,多抓鱼是一个主营图书和耐用消费品二手循环服务的平台,年销售额已经过亿元。在循环经济快速发展的当下,从线上走到线下的多抓鱼是真火爆还是昙花一现?

  近日,二手交易平台多抓鱼在北京三里屯举办了一场限期的二手市集活动,活动时间从9月19日持续至10月10日,每天13:00-24:00开放,门票10元,消费者可分时段预约购票。

  值得注意的是,售票市集从开门营业之初就引来消费者排队。一位前来逛集市的消费者对记者表示,她看到朋友圈的“打卡”感觉不错,就来凑个热闹,预约了18:00的场次,大概排了40分钟的队。

  有消费者对记者表示,在社交媒体上看到该店的信息,想来找一些儿时的回忆,且线下店良好的购物体验是线上没有的。在一些社交媒体上,有很多博主发布到多抓鱼“打卡”的推文。

  据了解,该店面积将近1000平方米,囊括了3000余件二手服饰以及20000余册二手书籍,并且每片区域都以北京地标命名,比如北海公园区域主要销售漫画类书籍,三源里区域则以烹饪手工生活类书籍为主,东交民巷区销售小说画册类书籍。

  有消费者对记者表示,前来“打卡”主要是看中了这里的氛围。“老式电视机里播放着《编辑部的故事》,再配上有年代感的歌曲,满满的童年回忆。”一位80后消费者表示。

  记者注意到,限时店销售的商品主要以书籍和衣服为主,都是品牌自营商品,与多抓鱼线上平台销售的商品类别相似。一位小红书KOL(关键意见领袖)表示,如果想要购买商品,网上下单就可以,前来打卡拍照主要是为了发布在社交媒体上引流。

  不过限时店在迎来好评的同时, 也有一些网友给出了不同的声音。“进去也就图个热闹,去排两个小时的队打一次卡,实在是没有必要。”“二手的书和服装比较混杂,分类不太明晰。没有选到心仪的书籍,排队进去拍拍照是可以的。”“书籍可以去大望路实体店,没必要花10元门票钱来这里购物。”

  虽然消费者对限时店的评价褒贬不一,但多名业内人士对中国商报记者表示,多抓鱼开设线下限时店更容易拉近与消费者的距离,线下活动的举办可以促使到场用户自愿在社交平台进行二次传播,使品牌宣传效果得到扩散。

  随着二手市场愈发火热,入局者也在增多。近年来,线上二手书交易平台层出不穷,孔夫子旧书网、闲鱼以用户之间相互交易为主的C2C模式进入大众视野,多抓鱼则以由平台把书买走再卖出的C2B2C买断模式为主。

  据悉,多抓鱼采用的C2B2C买断模式通过自建运营回收系统、标准化定价体制,让二手书籍的交易更具标准化。

  中国商报记者打开多抓鱼小程序注意到,消费者若想出售书籍,直接点击卖东西页面即可,卖家通过扫描书籍背后的ISBN码可查看书籍是否可出售,售价也会显示在页面中。当卖家决定销售商品后,多抓鱼将安排快递免费上门取货,系统审核书籍通过后将对卖家付款。

  对于购买二手书籍,部分消费者会有顾虑,如书籍脏、差等。多抓鱼曾公开表示,平台对于上架的二手书籍都会进行修整、消毒等处理,提升消费者的购物体验,同时减少货不对版、品质差等顾虑。

  但一些消费者反映在多抓鱼的消费体验并不好。在黑猫投诉平台,有消费者投诉称,其在多抓鱼平台花23元购买品相良好的书,可发过来的书出现多处磨损,折损明显与所购买的品相不相符。

  此外对于多抓鱼的商品定价,一些消费者觉得并不合理。消费者万女士对记者表示,自己花50多元购买的全新书籍,多抓鱼平台收购定价5.8元,收购价接近一折,而平台对于这款书籍的二次销售价格为18.3元,质疑平台是否刻意压低价格。“同等书籍在孔夫子网售价能达到30多元。”万女士说道。

  在定价方面,据多抓鱼介绍,平台采用当下使用最广的大数据算法,会根据供求关系决定二手商品价格,“如果一本书卖的人多,买的人少,那么价格就会相对低廉”。

  二手闲置交易市场已成为具有万亿元级市场规模的潜力股,其中综合型平台占据大部分市场份额。根据 MobData 数据,综合型平台闲鱼和转转拥有绝对优势,占据二手电商 90.9%的市场份额,渗透率分别达到72.9%和33.1%。

  在业内人士看来,垂直细分领域虽有市场空间可挖掘,但存在一些挑战。从销售数据来看,多抓鱼2017年5月上线万本二手书。但依靠图书毛利养活整店的难度不小。销售二手书籍的盈利公式为: 盈利=(售卖价-收购价-机构运转成本)x流通频次,平均下来一本书的毛利并不多。所以在销售二手书籍的同时,多抓鱼也开始尝试多品类扩张。

  记者注意到,多抓鱼除了销售书籍,还上线了服饰、电子、原创商品这些品类。服装销售以优衣库、无印良品、阿迪达斯等基础款、平价服饰为主;电子产品以耳机、电子书为主,但产品丰富度目前尚无法和其他综合型平台相比。在原创商品方面,目前平台仅销售一些玩偶、麻布袋、包装贴纸,还处在起步阶段。

  有消费者对记者表示,优衣库、无印良品等品牌一手服装的价格本身就不贵,在选择这些品牌的二手服装时会慎重考虑。记者实地探访多抓鱼北京大望路店看到,相比图书层,在服装层选购的顾客并不多。

  业内人士普遍认为,如今二手综合电商平台闲鱼、转转等已发展成熟,可选择的商品类别也多,同时综合型平台本身就具备天然的流量优势,物流等配套设施也更为完善,垂直型平台唯有在供应链上深耕,才能有更广阔的市场前景。其中多抓鱼的C2B2C模式被认为是有可能成功占据一定市场份额的关键。

  有机构投资人对中国商报记者表示,面对大平台大流量,多抓鱼唯有深耕发展C2B2C模式,做好精细化运营,增强服务体验,才能留住消费者的心。该投资人进一步解释道,C2B2C模式能更有效解决C2C模式下较大的信用问题和时间成本,让企业护城河更具厚度。C2B2C模式虽被行业认可,但从用户的体验反馈来看,多抓鱼的这种模式仍有诸多待完善之处。